Genshin Impact: как включить кросс-сейв и найти пропавший прогресс

Кросс-сейв Genshin Impact работает на ПК, iOS, Android, PlayStation и Xbox через один HoYoverse Account. Самая частая причина «пропавшего» прогресса — вход в другую учётную запись или на другой сервер: игра создаёт новое начало, хотя исходное сохранение остаётся на прежнем аккаунте. Перед любыми отвязками запишите UID и сервер персонажа. Общие материалы собраны в хабе Genshin Impact, а после восстановления можно свериться с гайдом по ресурсам для новичка.

Что подготовить на устройстве с основным прогрессом

1. Откройте существующего персонажа. Запишите UID, сервер и имя. Скриншот экрана профиля поможет отличить нужное сохранение от нового.
2. Проверьте HoYoverse Account. В меню Settings откройте Account или User Center. Убедитесь, что привязана доступная почта и задан пароль.
3. Не меняйте сервер при переносе. Кросс-сейв загружает данные одного аккаунта, но прогресс между серверами не объединяется.
4. Защитите учётную запись. Проверьте доступ к почте и не передавайте код подтверждения человеку, который обещает «перенести UID».

Как открыть тот же прогресс на другой платформе

На новом устройстве выберите вход в существующий HoYoverse Account и используйте те же данные. После авторизации укажите тот же сервер, где находится персонаж. При успешном входе прогресс, предметы и валюта загрузятся автоматически.

На PlayStation особенно важен первый запуск. Если аккаунт PSN ещё не входил в Genshin Impact, в первом окне нужно связать его с существующим HoYoverse Account. Если пропустить предложение и начать игру, для PSN может быть создана отдельная учётная запись, которую нельзя просто объединить с прежней. На Xbox при первом входе выбирайте вариант Already have an account и авторизуйтесь в основном HoYoverse Account.

Почему открылся новый персонаж первого уровня

• Другой сервер. Вернитесь на экран выбора и установите регион исходного персонажа.
• Другая почта или способ входа. Вход через сторонний сервис может вести не в тот HoYoverse Account, даже если адрес кажется одинаковым.
• Новая привязка на консоли. Первый запуск мог автоматически создать отдельный аккаунт. Не продолжайте прокачку и не совершайте покупки, пока не проверите User Center.
• Ошибочный Microsoft Account. На Xbox официальный центр HoYoverse разрешает самостоятельную отвязку Microsoft Account только один раз, поэтому сначала убедитесь, что нашли обе учётные записи и записали UID.

Как исправить неверную привязку Xbox

Если Xbox создала новый HoYoverse Account, откройте на консоли Settings, Account, User Center и привяжите к этому новому профилю свободный адрес электронной почты. Затем войдите с ним в официальный HoYoverse Account Center, найдите Associated Accounts и отвяжите Microsoft Account. После повторного запуска выберите вход в существующий аккаунт и укажите данные основной записи. Используйте эту процедуру только для подтверждённо ошибочной привязки: самостоятельная отвязка Microsoft Account ограничена одним разом.

Для PlayStation и других платформ не переносите эту схему автоматически: правила отвязки отличаются. Если нужный UID найден, но доступ к почте утрачен, обращайтесь в HoYoverse Support и указывайте UID, сервер, платформу и скриншот ошибки. Кросс-сейв не объединяет двух персонажей; задача восстановления — войти именно в аккаунт, где уже хранится нужный прогресс.